Gestión de Negocios
Transcribir entrevistas y llamadas a texto: la forma fácil
Documentá entrevistas, llamadas de venta y de atención al cliente pasándolas a texto. Guía para transcribir entrevistas y llamadas de forma automática.
En ventas, atención al cliente y selección de personal, lo que se dice por teléfono o en una entrevista vale oro. Pero solo sirve si queda registrado. Transcribir entrevistas y llamadas a texto te da ese registro sin esfuerzo.
Es una aplicación concreta de la transcripción de audio a texto.
Paso 1: Grabá la llamada o entrevista
Con consentimiento de los participantes, grabá la conversación (la mayoría de los softwares de llamada lo permiten) y exportá el audio.
Paso 2: Transcribí el audio
Subí la grabación al widget de Transcripción de Audio y obtené el texto completo de la conversación.
Paso 3: Documentá y actuá
Sobre el texto identificá objeciones de venta, compromisos asumidos, datos del candidato o el motivo de un reclamo. Guardá el resumen en tu CRM o legajo.
Para qué sirve
- Ventas: revisás qué objeciones aparecen y mejorás el pitch.
- Atención al cliente: documentás reclamos y respuestas.
- RR.HH.: comparás entrevistas con el texto a la vista.
Buenas prácticas
Avisá siempre que la llamada será grabada, grabá con buena calidad y transcribí cuanto antes para no acumular audios.
Documentá cada conversación con el widget de Transcripción de Audio de YoFacturo.
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