Política de Cookies

Fecha de última actualización: 6 de octubre de 2026

Esta Política de Cookies describe cómo YO-FACTURO, CUIT 20-44894138-9, con domicilio en Av San Martín 1359, depto 25, Edificio Oregon, San Martín de los Andes, Neuquén, República Argentina, utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web yo-facturo.com (en adelante, el "Sitio Web").

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del Usuario (ordenador, tablet, smartphone) cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio recuerde las acciones y preferencias del Usuario durante un período de tiempo.

Además de las cookies tradicionales, YO-FACTURO utiliza tecnologías similares como localStorage, sessionStorage e IndexedDB para almacenar información en el navegador del Usuario.

2.1. Cookies Estrictamente Necesarias (HTTPOnly)

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del Sitio Web y no pueden ser desactivadas. Se utilizan para autenticación y seguridad.

| Cookie | Propósito | Duración |
|--------|-----------|----------|
| accesstokencookie | Token de acceso para autenticación segura | Sesión |
| refreshtokencookie | Token para renovar la sesión automáticamente | Sesión |
| csrfaccesstoken | Protección contra ataques CSRF | Sesión |
| csrfrefreshtoken | Protección contra ataques CSRF en renovación | Sesión |
| session_cookie | Identificación de la sesión del servidor | Sesión |

2.2. Almacenamiento Local (localStorage) - Funcionalidad

Se utiliza para mejorar la experiencia del Usuario y mantener preferencias.

| Clave | Propósito | Duración |
|-------|-----------|----------|
| yftrusteddevices_v1 | Dispositivos de confianza para verificación en dos pasos | 30 días |
| theme-mode | Preferencia de modo claro/oscuro | Persistente |
| language | Idioma seleccionado (es, en, pt) | Persistente |
| drawer-open | Estado del menú lateral | Persistente |

2.3. Almacenamiento de Sesión (sessionStorage)

Se elimina automáticamente al cerrar el navegador o la pestaña.

| Clave | Propósito | Duración |
|-------|-----------|----------|
| yfuserinfo | Copia temporal de información del usuario | Hasta cerrar pestaña |
| yfdeviceid | Identificador único de la sesión actual | Hasta cerrar pestaña |

2.4. Almacenamiento para E-commerce

Para usuarios que utilizan las funcionalidades de comercio electrónico.

| Clave | Propósito | Duración |
|-------|-----------|----------|
| yofacturo_cart | Carrito de compras | Hasta compra o limpieza manual |
| yofacturo_wishlist | Lista de deseos | Persistente |
| yofacturocustomerprofile_[tienda] | Perfil del cliente por tienda | Persistente |

2.5. Almacenamiento para Punto de Venta (POS)

| Clave | Propósito | Duración |
|-------|-----------|----------|
| pos_settings | Configuración del punto de venta | Persistente |
| poscustomerview | Preferencia de vista de clientes | Persistente |
| posshowzero_stock | Mostrar productos sin stock | Persistente |

2.6. Almacenamiento de Caché

| Clave | Propósito | Duración |
|-------|-----------|----------|
| yofacturomenucache | Caché del menú para carga rápida | Persistente |
| yofacturoimagecache | Caché de imágenes | Persistente |
| yofacturostoreslist | Caché de lista de tiendas | Persistente |

2.7. Base de Datos del Navegador (IndexedDB)

| Base de Datos | Propósito | Duración |
|---------------|-----------|----------|
| YoFacturoOfflineDB | Cola de operaciones cuando no hay conexión a internet | Hasta sincronización |

3.1. Monitoreo de Errores

El Sitio Web y el panel no utilizan cookies ni scripts de terceros de monitoreo de errores en el navegador.

3.2. Medición de Publicidad (Google Ads)
En todas las páginas del sitio público yo-facturo.com se carga el tag de Google Ads (Google Tag, id AW-18041694071) para medir las conversiones de las campañas publicitarias (por ejemplo, altas de prueba originadas en un clic pago). Es un servicio de Google LLC y establece cookies como _gcl_aw en el dominio .yo-facturo.com, sujetas a la elección del Usuario en el aviso de cookies (punto 4.4). Cuando la visita llega desde un anuncio, el sitio guarda el identificador del clic en la cookie propia yf_gcl y lo agrega al enlace del botón que lleva al alta en el panel, para que la cuenta de prueba quede asociada a la campaña; eso solo ocurre mientras el consentimiento publicitario está vigente (punto 4.6).

3.3. Publicidad en Blog y Herramientas (Google AdSense)
Únicamente en las secciones /blog/ y /herramientas/ se muestran anuncios de Google AdSense, que puede establecer sus propias cookies de publicidad y personalización. Si el Usuario hace clic en "Rechazar", AdSense no se carga y esas secciones se muestran sin anuncios. El resto del sitio (home, landings, legales) no muestra publicidad.

3.4. Analítica del Panel (Google Analytics 4)
El panel (sistema.yo-facturo.com) carga Google Analytics 4 (id G-MTQZPQLFZM, Google LLC) para medir el uso de sus páginas, incluidas las páginas públicas como /start y, también, las de la plataforma con sesión iniciada. La configuración anonimiza la dirección IP y no habilita las señales de Google. Funciona con el modo de consentimiento (punto 4.6): con la analítica denegada Google no guarda cookies (_ga, _ga_MTQZPQLFZM) y solo puede recibir pings sin cookies.

3.5. Publicidad del Panel (Meta Pixel)
Únicamente en las páginas públicas del panel sin sesión iniciada (por ejemplo /start, el alta de prueba) se carga el Meta Pixel (id 1522004726051187, Meta Platforms) para medir las altas originadas en anuncios de Facebook e Instagram y armar audiencias de retargeting. No se carga dentro de la plataforma con sesión iniciada ni en las pantallas de ingreso, y no se carga si el Usuario hace clic en "Rechazar" (punto 4.5).

Cómo optar por no recibir publicidad personalizada: con el botón "Rechazar" del aviso de cookies o con el enlace "Configurar cookies" del pie de página, configurando las preferencias de anuncios de Google en https://adssettings.google.com, o bloqueando/eliminando estas cookies desde el navegador (punto 5.1).

YO-FACTURO NO utiliza otras herramientas de analítica o publicidad de terceros, ni otros píxeles de redes sociales, distintos de los que se listan en esta política.

4.1. Cookies Estrictamente Necesarias
No requieren consentimiento ya que son indispensables para el funcionamiento del Sitio Web.

4.2. Cookies de Funcionalidad y Preferencias
Al utilizar el Sitio Web, el Usuario acepta el uso de estas cookies para mejorar su experiencia.

4.3. Monitoreo de Errores
El Sitio Web no utiliza cookies ni scripts de terceros de monitoreo de errores, por lo que no se solicita consentimiento para esa finalidad.

La elección del Usuario en el aviso de cookies se almacena en:
| Clave | Contenido |
|-------|-----------|
| yofacturotermsconsent | Aceptación de términos y condiciones |

4.4. Aviso de cookies: Aceptar, Rechazar y Configurar
Al ingresar al sitio público se muestra un aviso con dos opciones de igual jerarquía: "Aceptar" y "Rechazar". Seguir navegando, esperar o cerrar la página no equivale a aceptar: sin un clic explícito no se registra ningún consentimiento. La elección se guarda en la cookie propia yf_consent (valor granted o denied, 180 días, dominio .yo-facturo.com), se aplica también en el panel y, mientras exista, el aviso no vuelve a mostrarse. El Usuario puede cambiarla en cualquier momento con el enlace "Configurar cookies" del pie de página del sitio público, que vuelve a mostrar el aviso.

4.5. Qué ocurre con cada elección
- "Aceptar": se habilitan las cookies de medición y de publicidad descriptas en el punto 3 (Google Ads, AdSense, y en el panel Google Analytics 4 y Meta Pixel) y las cookies propias yf_ft, yf_lt e yf_gcl.
- "Rechazar": no se guardan yf_ft, yf_lt ni yf_gcl y se eliminan las que ya existieran, junto con las cookies _gcl_* de Google; no se cargan AdSense ni el Meta Pixel; y Google recibe el estado de consentimiento denegado. Siguen funcionando las cookies estrictamente necesarias (punto 2.1) y las funcionales y de preferencias (tema, idioma y yf_consent), porque hacen posible el uso del Sitio Web y el respeto de esta elección.

4.6. Modo de consentimiento de Google (Consent Mode v2)
Los tags de Google (Ads y Analytics) informan a Google el estado del consentimiento (almacenamiento publicitario, almacenamiento de analítica, datos de usuario para publicidad y personalización de anuncios). Con el consentimiento denegado, Google no guarda cookies en el navegador y solo puede recibir pings sin cookies ni identificadores persistentes, que utiliza para modelar conversiones de forma agregada. Para visitantes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza los cuatro estados arrancan denegados y solo se habilitan con "Aceptar"; en el resto de los países arrancan habilitados hasta que el Usuario elija ("Rechazar" los deniega). Las cookies propias de medición (yf_ft, yf_lt, yf_gcl), la carga de AdSense y la del Meta Pixel aplican el mismo criterio: sin elección se habilitan salvo que la zona horaria del navegador sea europea, que es una detección aproximada de esas regiones.

5.1. Desde el Navegador

El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. A continuación, los enlaces a las instrucciones de los navegadores más comunes:

- Google Chrome: chrome://settings/cookies
- Mozilla Firefox: about:preferences#privacy
- Microsoft Edge: edge://settings/privacy
- Safari: Preferencias > Privacidad

5.2. Desde la Plataforma

Al cerrar sesión en YO-FACTURO, se eliminan automáticamente:
- Tokens de autenticación
- Información del usuario
- Datos de sesión temporales

5.3. Consecuencias de Desactivar Cookies

Si el Usuario desactiva las cookies estrictamente necesarias:
- No podrá iniciar sesión en la plataforma
- No podrá utilizar las funcionalidades que requieren autenticación

Si el Usuario desactiva el almacenamiento local:
- Se perderán las preferencias de idioma y tema
- El carrito de compras no se guardará entre visitas

• Deberá iniciar sesión en cada visita

Los datos almacenados mediante cookies y tecnologías similares no se transfieren a terceros, excepto:
- A proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento (hosting, almacenamiento)

• Cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente

YO-FACTURO implementa las siguientes medidas de seguridad:

- Cookies HTTPOnly: Los tokens de autenticación no son accesibles desde JavaScript
- Protección CSRF: Tokens específicos para prevenir ataques de falsificación de solicitudes
- Cifrado: Las comunicaciones se realizan mediante HTTPS
- Limpieza automática: Los datos sensibles se eliminan al cerrar sesión

• Sincronización segura: Coordinación entre pestañas para evitar conflictos de sesión

YO-FACTURO se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante avisos en el Sitio Web.

Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos la información.

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, el Usuario tiene derecho a:

- Acceso: Conocer qué datos se almacenan
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contactar a: [email protected]

Para consultas sobre esta Política de Cookies:

Correo electrónico: [email protected]

Dirección: Av San Martín 1359, depto 25, Edificio Oregon, San Martín de los Andes, Neuquén, República Argentina

La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) es el órgano de control de la Ley 25.326, con atribuciones para atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Sitio web: https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales