Términos de E-commerce

Fecha de última actualización: 21 de enero de 2026

Estos Términos y Condiciones Específicos (en adelante, los "Términos de E-Commerce") regulan el uso del módulo de comercio electrónico integrado dentro de la plataforma YO-FACTURO, accesible a través del Sitio Web yo-facturo.com, perteneciente a YO-FACTURO, CUIT 20-44894138-9, con domicilio en Av San Martín 1359, depto 25, Edificio Oregon, San Martín de los Andes, Neuquén, República Argentina.

Los presentes Términos de E-Commerce complementan y forman parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de YO-FACTURO, que el Usuario declara conocer y aceptar plenamente. En caso de conflicto entre ambos documentos, prevalecerán siempre los Términos y Condiciones Generales.

El acceso y uso del módulo de e-commerce (en adelante, el "Módulo") implica la aceptación plena, expresa e inequívoca de estos Términos de E-Commerce.

Si el Usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de activar o utilizar el Módulo.

El Módulo permite al Usuario crear una tienda online dentro de la plataforma YO-FACTURO para publicar, exhibir y comercializar bienes y/o servicios directamente con sus propios clientes finales ("Compradores").

Las funcionalidades del Módulo podrán incluir, según el plan contratado:

- Publicación de productos o servicios.
- Configuración de precios, stock y variantes.
- Gestión de pedidos.
- Página pública de tienda alojada dentro del ecosistema YO-FACTURO.
- Integraciones con otros servicios propios de YO-FACTURO (stock, clientes, notificaciones, etc.).

El alcance específico se encuentra sujeto al plan vigente de YO-FACTURO y podrá actualizarse o modificarse conforme sus políticas comerciales.

3.1. YO-FACTURO NO ES PARTE DE LAS TRANSACCIONES

El Usuario reconoce y acepta que YO-FACTURO:

- No interviene en las operaciones entre el Usuario y los Compradores.
- No garantiza la calidad, legalidad, seguridad, disponibilidad ni estado de los productos o servicios ofrecidos por el Usuario.
- No actúa como proveedor, fabricante, distribuidor, intermediario, comisionista, agente, mandatario ni representante del Usuario ni de los Compradores.
- No gestiona, procesa ni administra pagos entre el Usuario y sus Compradores (salvo integraciones que en el futuro pudieran implementarse, las cuales tendrán condiciones específicas adicionales).

3.2. Exclusiva responsabilidad del Usuario

El Usuario es el único y exclusivo responsable por:

- Los productos o servicios que publica.
- Los precios, ofertas y promociones ofrecidas.
- La veracidad de la información publicada.
- El cumplimiento de normas de defensa del consumidor.
- Garantías, devoluciones, política de cambios y atención postventa.
- Cualquier contenido ingresado en la tienda.
- Toda obligación legal derivada de la actividad comercial que realiza mediante el Módulo.

YO-FACTURO no asume obligación alguna frente a los Compradores del Usuario.

Para poder habilitar y operar su tienda online dentro del Módulo, el Usuario deberá elaborar y publicar sus propios documentos legales, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa:

- Términos y Condiciones del Usuario para sus Compradores
- Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos del Usuario
- Política de Reembolsos, Cambios y Devoluciones
- Políticas de Envíos
- Aviso Legal Comercial
- Cualquier documentación adicional requerida por la legislación vigente (comercial, tributaria, impositiva, protección al consumidor, propiedad intelectual, etc.)

4.1. Relación entre documentos

Los documentos legales del Usuario:

1. No podrán contradecir, alterar o limitar lo establecido en los Términos y Condiciones Generales de YO-FACTURO ni en estos Términos de E-Commerce. Si existiera contradicción, prevalecerán siempre los documentos de YO-FACTURO.
2. Podrán ser revisados por YO-FACTURO en cualquier momento, reservándose el derecho de suspender o cancelar el Espacio de Comercio Electrónico en caso de detectar incumplimientos.
3. Deberán mantenerse siempre actualizados, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario revisar cambios normativos.

YO-FACTURO podrá requerir la modificación, sustitución o ampliación de cualquier documento legal creado por el Usuario, como condición para mantener la tienda habilitada.

El Usuario se obliga a:

- Publicar únicamente productos o servicios lícitos, que cumplan con la normativa aplicable.
- Garantizar la autenticidad y exactitud de toda información publicada.
- No infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.
- No alojar contenido ofensivo, engañoso, difamatorio o prohibido por ley.
- Mantener actualizado su inventario, precios, descripciones y condiciones de venta.
- Implementar mecanismos adecuados de atención al consumidor conforme a la Ley 24.240 y normativa concordante.

YO-FACTURO podrá suspender o cancelar el acceso al Módulo si detecta incumplimientos.

El Usuario reconoce que:

- Es el único responsable ante los Compradores por las ventas realizadas.
- Debe cumplir con la normativa de protección al consumidor, AFIP, impuestos, emisión de facturación y cualquier obligación comercial o tributaria aplicable.
- Es responsable por daños directos, indirectos o de cualquier naturaleza que deriven de su actividad comercial dentro del Módulo.

YO-FACTURO no será responsable frente a los Compradores en ningún supuesto.

YO-FACTURO no garantiza el funcionamiento ininterrumpido del Módulo, ni la ausencia de fallas técnicas o errores.

YO-FACTURO no será responsable por:

- Fallas del sistema, internet o infraestructura.
- Pérdida de información ingresada por el Usuario.
- Acceso no autorizado por parte de terceros.
- Daños o perjuicios derivados del uso incorrecto del Módulo por parte del Usuario.
- Cualquier reclamo del Comprador hacia el Usuario.

La responsabilidad máxima de YO-FACTURO, en caso de corresponder, estará limitada al importe efectivamente abonado por el Usuario por el uso del Módulo.

YO-FACTURO podrá suspender o dar de baja temporal o definitivamente el Módulo en caso de:

- Incumplimiento del Usuario de los presentes Términos.
- Incumplimiento de la normativa aplicable.
- Falta de presentación o aprobación de los documentos legales del Usuario.

• Uso indebido, fraudulento o riesgoso del Módulo.

El diseño, software, código, interfaz y funcionalidades del Módulo son propiedad exclusiva de YO-FACTURO.

El Usuario recibe únicamente un permiso limitado, no exclusivo y revocable para utilizar el Módulo conforme estos Términos.

YO-FACTURO tratará los Datos Personales conforme a su Política de Privacidad vigente.

El Usuario, en su carácter de comerciante dentro del Módulo, será responsable por los datos que recolecte de sus Compradores, debiendo cumplir con la Ley 25.326 y normativa complementaria.

YO-FACTURO no será responsable por el uso o tratamiento indebido de datos realizado por el Usuario.

YO-FACTURO podrá modificar estos Términos de E-Commerce en cualquier momento, notificando al Usuario mediante alertas en el Sitio Web.

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Neuquén, salvo disposición legal imperativa en contrario.

Cualquier comunicación deberá dirigirse a:
[email protected]