Intimación de pago: qué es, cuándo enviarla y modelo (2026)

Una intimación de pago es un reclamo formal y por escrito que exige el pago de una deuda vencida, con un plazo concreto y la advertencia de las consecuencias si no se cumple. Es el paso que sigue cuando los recordatorios amables ya no alcanzan: deja constancia documentada y suele ser el escalón previo a la vía legal.

Cuándo enviarla

La intimación no es el primer paso, es el de la firmeza. Conviene cuando ya hiciste el seguimiento escalonado —recordatorio amable, avisos, pedido de fecha— y el cliente sigue sin pagar. Marca un antes y un después: comunica que el tema dejó de ser un olvido y pasó a ser serio.

Un camino típico de escalamiento antes de llegar acá:

1. Recordatorio amable apenas vence la factura: un mensaje o llamado, sin tono de reclamo.
2. Segundo aviso a los pocos días, mencionando el vencimiento y, si hace falta, ofreciendo facilidades de pago.
3. Intimación formal si pasaron semanas sin respuesta ni compromiso concreto de pago.
4. Vía extrajudicial o legal si, vencido el plazo de la intimación, tampoco hay pago.

Mandarla antes de tiempo —por ejemplo, a los dos días de vencida una factura con un cliente que siempre paga— puede tensar una relación comercial que no lo necesitaba. Mandarla demasiado tarde, en cambio, le resta fuerza al reclamo y te hace perder tiempo de cobro.

Qué debe incluir

• Datos de las partes: quién reclama y a quién.
• Detalle de la deuda: comprobantes, montos, fechas de vencimiento. Cuanto más preciso, mejor.
• Plazo para pagar: una fecha concreta (por ejemplo, 48 o 72 horas).
• Medios de pago: facilitá el cumplimiento.
• Advertencia: qué pasa si no paga (intereses, acciones legales). Si vas a reclamar intereses por mora, podés estimarlos antes con la calculadora de interés por mora.
• Constancia: enviala por un medio que registre la recepción.

Carta documento y otros medios fehacientes

La carta documento es el medio más usado en Argentina para intimaciones formales: la presta el correo oficial y su servicio está reglamentado por el Decreto 150/1996, en el marco de la Ley 23.789 sobre telegrama y carta documento. Es un servicio pago y deja constancia de la fecha de envío, la recepción y el texto exacto que se mandó, lo que la vuelve un respaldo sólido si después hace falta demostrar que la intimación llegó.

No es el único camino. Para reclamos de menor monto, o como paso previo a la carta documento, también sirve un mail con acuse de lectura, una nota firmada con recibo, o incluso una conversación por WhatsApp guardada con capturas y fecha. Cuanto más formal (y costosa) la vía, más conviene reservarla para deudas de monto relevante o para cuando ya se agotaron los avisos informales.

Modelo de intimación de pago

Ciudad, [fecha]. Sr./Sra. [Nombre del deudor] — [CUIT/DNI] Por la presente lo intimamos a abonar la suma de $[monto], correspondiente a [comprobante N°, factura, etc.] con vencimiento el [fecha], que a la fecha permanece impaga. Le otorgamos un plazo de [48/72 horas] desde la recepción para regularizar el pago mediante [medios de pago]. Vencido dicho plazo sin que se acredite el pago, nos veremos obligados a iniciar las acciones que correspondan para el recupero del crédito, con más sus intereses y costos. Sin otro particular, saludamos atentamente. [Tu nombre / razón social] — [datos de contacto]

Importante

Este modelo es orientativo y no constituye asesoramiento legal. Para deudas de monto importante o si vas a avanzar por la vía judicial, consultá a un abogado: la forma de envío (carta documento, por ejemplo) y los plazos pueden tener implicancias legales según el caso.

Errores comunes al intimar

• No detallar la deuda: si no decís de qué factura o comprobante se trata, el deudor puede alegar que no sabe a qué te referís.
• No poner un plazo concreto: "a la brevedad" no es un plazo; una fecha u horas concretas sí.
• Advertir algo que no vas a hacer: si mencionás acciones legales y después no las iniciás, la próxima intimación pierde fuerza.
• Mandarla por un medio que no deja rastro: un llamado telefónico no sirve como prueba si después hace falta demostrar que reclamaste.
• Saltear los pasos previos: intimar formalmente sin haber avisado antes puede ser desproporcionado para una relación comercial que se resuelve con una llamada.

Qué pasa después de enviarla

Si el deudor paga dentro del plazo, el reclamo se cierra ahí. Si pide una prórroga, es una decisión comercial tuya si la das o si preferís avanzar. Si vence el plazo sin pago ni respuesta, las alternativas son la vía extrajudicial (por ejemplo, la gestión de un estudio de cobranzas) o la vía judicial, según el monto y la relación con el cliente. Para deudas de cierto volumen, o si el deudor discute lo que le reclamás, conviene asesorarse con un abogado antes de dar el siguiente paso.

Preguntas frecuentes

¿Qué es una intimación de pago?

Es un reclamo formal y por escrito en el que se exige el pago de una deuda vencida, dando un plazo concreto y advirtiendo las consecuencias del incumplimiento. Deja constancia del reclamo y suele ser el paso previo a una acción legal.

¿Cuándo conviene enviar una intimación de pago?

Cuando los recordatorios y avisos amables no dieron resultado y la deuda lleva un tiempo vencida. Es el escalón formal: marca un antes y un después en la gestión, deja registro documentado y comunica que el tema pasó a ser serio.

¿Qué debe incluir una intimación de pago?

Los datos de ambas partes, el detalle de la deuda (comprobantes, montos, fechas de vencimiento), el plazo que se otorga para pagar, los medios de pago y la advertencia de las acciones que se tomarán si no se cumple. Conviene enviarla por un medio que deje constancia de recepción.

¿Cuál es la diferencia entre una intimación de pago y una carta documento?

La intimación de pago es el contenido del reclamo: qué se debe, con qué plazo y qué pasa si no se paga. La carta documento es uno de los medios para enviarla, un servicio postal oficial que deja constancia fehaciente de fecha y contenido. Una intimación se puede mandar por carta documento, pero también por mail con acuse u otro medio que deje registro.

¿Qué pasa si el deudor no responde a la intimación?

Si vence el plazo otorgado y no hay pago ni respuesta, la gestión pasa a la vía extrajudicial o legal, según el monto de la deuda y la relación comercial. Para decidir el paso siguiente, sobre todo si el deudor discute la deuda, conviene asesorarse con un abogado.

Llegar acá con todo documentado

La intimación es más sólida cuando podés mostrar que hiciste todas las gestiones previas. Por eso conviene que tu sistema registre el historial de cobranza: cada recordatorio, cada contacto, cada promesa de pago. En YoFacturo, el widget de Alertas de Cobranza guarda ese historial de gestión por cliente, y las cuentas corrientes tienen el detalle de la deuda con sus comprobantes y vencimientos. Para evitar llegar a este punto, lo mejor es reducir la morosidad con prevención.

Probá YoFacturo gratis: un mes sin tarjeta para llevar tus cuentas corrientes al día y tener a mano el historial de cobranza de cada cliente.

Fuentes

• Decreto 150/1996 — texto completo (Argentina.gob.ar) — consultado el 2 de septiembre de 2026.