Cajón de dinero: tipos, conexión RJ11 y cómo lo abre el sistema
Qué tipos de cajón de dinero existen, cómo se conectan por RJ11 a la impresora térmica, qué tan real es hoy el cajón por USB directo y cómo el sistema le manda la orden de abrirse al cobrar.
Un cajón de dinero de mostrador casi siempre se conecta por un cable RJ11 a la impresora térmica, y es la impresora la que le manda el pulso eléctrico que lo abre; el cajón por USB directo todavía no es una opción confirmada en la mayoría de los sistemas. Esta guía repasa los tipos de cajón que existen, cómo se cablean y qué pasa realmente cuando el sistema le da la orden de abrirse al cobrar una venta.
Tipos de cajón de dinero que existen
No cualquier cajón que sumás al mostrador funciona igual, y elegir mal puede dejarte con un cajón que no se integra al sistema el día que lo necesitás. Los cuatro tipos más comunes en un mostrador son:
| Tipo de cajón | Cómo se conecta | Cómo se abre | Cuándo conviene |
|---|---|---|---|
| Cajón RJ11 estándar | Cable RJ11 a la impresora térmica | Pulso ESC/POS que manda la impresora | La opción más común y la que integra el sistema con menos vueltas |
| Cajón con cerradura de llave manual | No se conecta a nada | Se abre con la llave física, a mano | Como respaldo si se corta la luz o falla el sistema |
| Cajón integrado a una caja registradora vieja | Propio del aparato, no se separa | Botón o palanca de la caja registradora | Sirve solo si conservás la caja vieja únicamente como cajón |
| Cajón por USB directo | USB a la PC, sin pasar por la impresora | Comando propio del fabricante del cajón | Hoy sigue pendiente en la mayoría de los sistemas, YoFacturo incluido |
Cómo se conecta un cajón por RJ11 a la impresora
El conector RJ11 es el mismo tipo de ficha cuadrada y chica que usaban los teléfonos de línea fija, y es el estándar que usa casi cualquier cajón de dinero de mostrador. La clave para entenderlo es que el cajón no se conecta a la PC: se conecta a un puerto específico de la impresora térmica, porque es la impresora la que recibe la orden desde el sistema y la traduce en un pulso eléctrico hacia el cajón. El comando que dispara ese pulso es un comando ESC/POS estándar, y se escribe directo al controlador de la impresora, sin pasar por el mismo canal que el texto del ticket, para no interferir si justo se está imprimiendo algo en ese momento.
Por eso, si tu impresora no tiene puerto RJ11 de cajón (algunos modelos de gama muy básica no lo traen), no vas a poder abrir el cajón desde el sistema aunque el resto funcione perfecto: es un límite del hardware de la impresora, no del software.
Cómo probar que el cajón abre bien
- Conectá el RJ11 a la impresora, no a la PC ni a ningún otro equipo. Verificá que el conector quede bien encastrado; es fácil que parezca puesto y en realidad esté flojo.
- Confirmá que la impresora esté encendida y con papel. Si la impresora está apagada o con un error de papel, la orden de abrir el cajón tampoco va a llegar.
- Probá el botón de abrir cajón manual del sistema, sin hacer una venta completa, para aislar si el problema es del cajón o de la venta en sí.
- Hacé una venta de prueba completa con impresión de ticket y observá si el cajón se abre en el momento esperado.
- Si no abre, revisá el cable RJ11: es un cable barato y es habitual que se dañe con el uso diario, en especial si el cajón se mueve o se golpea seguido.
- Si necesitás abrir un cajón lejos de la impresora (por ejemplo en otro mostrador), esa distancia ya no la resuelve el RJ11 de la impresora: ahí conviene evaluar un relé dedicado en vez de forzar un cable largo.
Cajón por USB directo: qué tan real es hoy
Es habitual ver cajones de dinero anunciados como "USB" en la descripción de venta, pero conviene revisar bien qué significa eso en cada caso: muchas veces el cable USB solo alimenta un adaptador que igual termina hablando por el mismo protocolo de impresora hacia adentro. El soporte de un cajón que se abra por un comando USB directo, sin pasar por la impresora, todavía está marcado como pendiente en el desarrollo de varios sistemas de punto de venta, YoFacturo incluido: hoy la forma confirmada y estable de abrir el cajón es a través de la impresora térmica, ya sea conectada por USB, por puerto serie o por red.
Cómo lo maneja YoFacturo
El sistema no descubre el cajón como un dispositivo aparte, porque la mayoría no tiene forma de anunciarse: lo abre bajo pedido, ya sea automáticamente al cerrar una venta en el punto de venta, o como prueba manual desde el panel. Como casi ningún cajón de mostrador tiene sensor de apertura, el sistema no puede confirmar por sí solo si el cajón realmente se abrió; manda la orden a través de la impresora y asume que se ejecutó, así que conviene mirar el cajón físicamente de vez en cuando para confirmar que responde bien. Esto se configura junto con el resto de la impresión de tickets y facturas, detallado en la documentación de impresión de facturas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el conector RJ11 de un cajón de dinero?
Es el mismo tipo de conector cuadrado y chico que se usaba en los teléfonos de línea fija. La mayoría de los cajones de dinero para comercio traen un cable con ese conector, que se enchufa a un puerto específico de la impresora térmica (no a la PC), porque es la impresora la que manda el pulso eléctrico que abre el cajón.
¿Se puede abrir un cajón de dinero por USB directo?
Hoy, no de forma general: el soporte de un cajón conectado por USB directo todavía está pendiente en el software de la mayoría de los sistemas, YoFacturo incluido. La forma confirmada y estable de abrir un cajón sigue siendo a través de la impresora térmica conectada por RJ11, USB o red.
¿Cómo sé si el cajón quedó abierto después de cobrar?
La mayoría de los cajones de dinero de mostrador no tienen sensor de apertura ni de cierre, así que el sistema no puede confirmarlo por sí solo: manda la orden y asume que se ejecutó. Conviene mirar físicamente el cajón después de cada apertura, en especial si el mecanismo hace ruido raro o tarda en cerrar.
¿El pulso de la impresora sirve para abrir la cerradura eléctrica de una puerta?
No de forma directa. El pulso que abre un cajón de dinero es de bajo voltaje y dura apenas unos milisegundos, suficiente para mover el mecanismo liviano de un cajón, pero no para accionar una cerradura eléctrica o un electroimán de puerta, que necesitan corriente continua bastante mayor. Ese pulso solo sirve como disparador de un relé intermedio que sea el que de verdad mueva la cerradura desde su propia fuente de energía.
¿Qué hago si el cajón no abre al cobrar una venta?
Primero confirmá que la impresora esté encendida, con papel y conectada correctamente, porque es ella la que recibe la orden y manda el pulso al cajón. Después revisá el cable RJ11 entre la impresora y el cajón: un conector flojo o mal insertado es la causa más común de que la orden llegue pero el cajón no reaccione.
¿Cualquier cajón de dinero sirve con cualquier impresora térmica?
En general sí, siempre que ambos usen el conector RJ11 estándar de cajón y que el voltaje del cajón sea compatible con el que entrega la impresora, que suele rondar los 12 voltios. Antes de comprar un cajón suelto, conviene confirmar en la ficha del fabricante que sea compatible con el modelo de impresora que ya tenés.
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