Carteles de medios de pago y precios en el local: qué mostrar
Qué medios de pago conviene mostrar en la puerta y el mostrador, cómo exhibir precios de forma clara, y qué modelo de cartel usar en cada caso.
Un cartel de medios de pago tiene que mostrar, sin vueltas, qué formas de cobro aceptás realmente: efectivo, tarjetas y QR si corresponde, mientras que un cartel de precios tiene que mostrar el valor de forma clara y legible, sin obligar al cliente a preguntar. Son dos carteles distintos con un objetivo en común: que nadie llegue a la caja para enterarse recién ahí de que no podía pagar como pensaba, o de cuánto salía realmente lo que estaba por comprar.
Qué cartel de medios de pago conviene tener
El cartel de medios de pago cumple su función cuando muestra únicamente lo que aceptás de verdad, sin listar opciones que en la práctica generan problemas o que directamente no usás. Los elementos más comunes son:
- Efectivo: casi siempre se acepta, pero igual conviene indicarlo si el local trabaja mucho con tarjeta o QR, para que no quede la duda.
- Logos de tarjetas de débito y crédito que acepta tu terminal, si tenés una.
- Código QR, si cobrás con billeteras virtuales o QR interoperable: puede ser un QR fijo impreso, o simplemente el aviso de que "se puede pagar con QR" si el código lo genera el sistema en cada venta.
- Restricciones puntuales, si las hay: por ejemplo, un monto mínimo para pagar con tarjeta, si tu terminal lo permite configurar así.
Exhibición de precios: qué mostrar
Mostrar el precio de forma clara, sin que el cliente tenga que preguntar o buscarlo, es una práctica esperada en cualquier comercio de atención al público. Más allá de si existe una obligación puntual para tu rubro (que conviene confirmar en una fuente oficial si tenés dudas sobre tu caso específico), lo que en la práctica genera confianza es que el precio esté visible antes de que el cliente decida comprar, no recién en la caja. Esto aplica tanto a un cartel general (una promoción, una lista de servicios) como a la etiqueta de cada producto en la góndola.
Modelos de cartel según el mostrador
| Tipo de cartel | Qué muestra | Dónde va |
|---|---|---|
| Medios de pago (puerta) | Logos o texto de efectivo, tarjetas y QR aceptados | Vidriera o puerta de entrada, visible antes de entrar |
| QR fijo para cobrar | El código QR de tu cuenta, impreso una sola vez | Junto a la caja, siempre en el mismo lugar |
| Precios de servicios o promociones | Lista de precios que no corresponde a un producto de góndola | Mostrador, vidriera o zona de espera |
| Etiqueta de producto | Precio y código de barras de un artículo puntual | Pegada junto a cada producto en la góndola |
Cómo armar y actualizar estos carteles sin rehacerlos cada vez
- Separá el cartel de medios de pago del cartel de precios: cambian con frecuencia distinta, y mezclarlos obliga a reimprimir todo por un solo cambio.
- Armá el cartel de medios de pago con la herramienta gratuita generador de carteles para el local, indicando solo lo que realmente aceptás.
- Plastificalo si va a estar pegado en la puerta o la vidriera por mucho tiempo, para que no se decolore con el sol.
- Revisalo cada vez que sumes o saques un medio de pago (por ejemplo, si dejás de trabajar con una terminal o sumás el cobro por QR), no solo al abrir el local.
- Mantené los precios visibles actualizados apenas cambien en el sistema, para que no quede un cartel con un valor viejo compitiendo con el precio real que se cobra en la caja.
Cartel de papel o pantalla: cuándo conviene cada uno
Si tu local ya tiene una pantalla en la vidriera o cerca de la caja (una TV con el add-on de Publicidad Digital, por ejemplo), podés sumar una imagen con los medios de pago aceptados dentro del carrusel de contenido, en vez de o además del cartel de papel. La ventaja de la pantalla es que se actualiza al instante desde el panel, sin reimprimir nada, apenas sumás o sacás un medio de pago. La desventaja es que depende de que el equipo esté encendido: si se corta la luz o el reproductor se apaga, el cartel de papel sigue estando ahí. Por eso la mayoría de los comercios que tienen pantalla igual mantienen un cartel fijo con lo esencial, y usan la pantalla para lo que cambia más seguido (promociones, novedades) en vez de para lo que casi nunca varía.
Cómo lo maneja YoFacturo
El cobro con QR en el punto de venta funciona al revés de lo que uno imagina al pensar en un cartel fijo: el sistema genera un código QR nuevo en la pantalla al cerrar cada venta, el cliente lo escanea con su propia aplicación y la venta se marca cobrada sola, sin que nadie tenga que confirmarla a mano. Eso convive sin problema con un cartel de medios de pago en la puerta, que solo informa qué opciones existen; el QR específico de cada cobro siempre sale de la pantalla del sistema en el momento de la venta, no del cartel impreso. Podés ver el flujo completo de cobro en el tutorial del punto de venta.
Preguntas frecuentes
¿Qué medios de pago conviene mostrar en la puerta del local?
Los que realmente aceptás y en los que confiás para cobrar sin problemas: efectivo, las tarjetas de débito y crédito de tu terminal, y el código QR si cobrás con billeteras virtuales. Mostrar un medio que en la práctica casi nunca usás porque da problemas genera más confusión que no ponerlo directamente.
¿Es obligatorio mostrar los precios en la vidriera o el mostrador?
Mostrar el precio de forma clara y visible es una práctica esperada en cualquier comercio, más allá de que exista o no una obligación puntual para tu rubro. Si tenés dudas sobre alguna exigencia específica de tu actividad, conviene confirmarla en una fuente oficial antes de asumir una regla general para todos los comercios.
¿El cartel de QR para cobrar tiene que estar siempre pegado en el mismo lugar?
Si usás un QR fijo (impreso, no el que genera el sistema en cada venta), conviene tenerlo siempre en el mismo lugar visible de la caja, para que el cliente lo encuentre rápido y para evitar confundirlo con el de otro comercio si hay varios locales cerca. Un QR que se genera nuevo en cada venta, en cambio, se muestra en la pantalla del sistema en el momento del cobro.
¿Qué diferencia hay entre un cartel de precios y una etiqueta de góndola?
Una etiqueta de góndola va pegada junto a cada producto individual, con su propio precio y código de barras. Un cartel de precios, en cambio, suele mostrar información general (una promoción, una lista de servicios con sus valores, o el precio de productos que no están en góndola), sin ir pegado a un producto puntual.
¿Conviene actualizar el cartel de medios de pago cada vez que cambia una comisión?
No hace falta que el cartel de la puerta muestre comisiones ni condiciones de cada medio: alcanza con indicar qué medios aceptás. Las comisiones y plazos de acreditación son datos que cambian seguido y conviene manejarlos puertas adentro, no en un cartel que ve el cliente antes de comprar.
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Tutorial oficial del canal de YoFacturo. Guía escrita: Métodos de Pago en YoFacturo.
