Balanza Kretz Aura: la probamos conectada al sistema

La Kretz Aura es una balanza comercial con impresora térmica de ticket incorporada, que probamos conectada de verdad a un sistema de ventas: comando de lectura, DIP-switch de modo y sincronización de catálogo incluidos. El fabricante vende hoy esta línea bajo el nombre comercial Aura Eco 2, aunque en el mostrador y en el protocolo que reconoce un sistema se la sigue llamando simplemente Kretz Aura.

Nivel de evidencia: Probado en instalaciones reales

Ficha rápida

Dato	Detalle
Nombre comercial actual	Aura Eco 2 (ficha oficial del fabricante)
Capacidad	30 kg multirango (ficha oficial)
Precisión	5 g hasta 15 kg, 10 g de ahí en adelante (ficha oficial)
Impresora	Térmica incorporada de 56 mm, solo ticket, papel de 57 mm x 15 m (ficha oficial)
Comunicación	RS-232, con o sin Bluetooth según la versión (ficha oficial)
Batería	Hasta 100 horas de autonomía (ficha oficial)
Comando de lectura probado	"P" + retorno de carro; responde "PE" (estable) o "PI" (inestable) más el peso
Modo de respuesta	Depende de un DIP-switch físico dentro del equipo (protocolo verificado)
Detección automática de marca	Por "kretz" en el nombre que reporta el puerto serie

Cómo se conecta al sistema

La Aura se conecta por su puerto RS-232 nativo, o por un adaptador USB a serie si la PC no tiene puerto físico. Un sistema que reconoce el protocolo Kretz manda el comando "P" seguido de retorno de carro y recibe una respuesta con el prefijo "PE" si el peso ya está estable, o "PI" si todavía se está asentando — el mismo equipo también puede responder en un modo con precio (P/T) o en un modo continuo de texto, y cuál de esos usa en un momento dado depende de un DIP-switch físico dentro de la balanza, no de una configuración por software. Es la diferencia más práctica frente a la familia Systel, que autodetecta su modo sin que haya que abrir el equipo: en la Kretz conviene revisar el DIP-switch si el peso no llega como se espera.

Lo bueno

• Impresora térmica incorporada: entrega un ticket con peso, precio por kilo e importe en el momento, sin sumar una impresora externa.
• Autonomía de batería declarada de hasta 100 horas, pensada para seguir pesando y cobrando aunque se corte la luz un rato.
• Se detecta sola por el nombre "kretz" que reporta el puerto serie, sin configurar la marca a mano.
• El comando de lectura diferencia con claridad el peso estable del inestable en la propia respuesta ("PE" contra "PI"), algo que no todos los protocolos de la región informan.

Lo que hay que saber antes de comprar

• El modo de respuesta depende de un DIP-switch físico dentro del equipo: si alguien lo cambió antes (por ejemplo, para probarla con otro software) y no se revisa al instalarla, el sistema puede no interpretar bien lo que manda la balanza.
• Es solo ticket: no imprime etiquetas autoadhesivas con código de barras. Si el negocio necesita eso, hace falta la Report NX de la misma marca.
• El catálogo actual del fabricante ya no vende una versión sin impresora bajo el nombre "Aura" a secas: el modelo vigente es la Aura Eco 2, con la impresora incorporada de fábrica.
• Cuando la PC tiene instalado el software del fabricante (iTegra), un sistema de ventas puede detectarlo para saber que está tratando con el ecosistema Kretz, algo útil sobre todo si la balanza está conectada por un adaptador genérico que no revela la marca por sí solo.

Para quién sí y para quién no

El fabricante la recomienda para carnicerías, verdulerías, panaderías, pescaderías, dietéticas y almacenes que quieren entregarle al cliente un ticket impreso en el momento, sin necesitar una etiqueta de góndola aparte. No es la opción indicada para un negocio que necesita imprimir etiquetas autoadhesivas con código de barras para pegar en el paquete antes de que el cliente llegue a la caja: para eso conviene la Report NX de la misma marca, pensada específicamente para etiquetar con PLU.

Alternativas

Dentro de la línea Kretz, la Report NX suma la impresora de etiquetas que la Aura no tiene, y la Novel Eco 2 ofrece la misma precisión sin impresora incorporada (ver Balanza Kretz: modelos y cuál conviene). Para comparar contra la otra marca argentina de referencia, ver la reseña de la Systel Croma o la comparativa completa en Systel vs Kretz vs CAS.

Veredicto

La Kretz Aura cumple bien su propuesta: pesar, calcular el importe e imprimir un ticket en el momento, con un comando de lectura que distingue con claridad el peso estable del inestable. El detalle a tener presente al instalarla es el DIP-switch físico que define el modo de respuesta, un paso manual que otras marcas de la región resuelven por software. Para un mostrador que quiere entregar comprobante impreso sin depender de una impresora externa, es una balanza sólida; si el negocio necesita etiquetar productos para góndola, conviene mirar directamente el modelo etiquetador de la misma marca.

Lo que vimos en instalaciones

Un gotcha que aplica a cualquier balanza conectada por un adaptador USB-serie, Kretz incluida: al deshabilitar y volver a habilitar el dispositivo desde el Administrador de dispositivos de Windows, el sistema operativo vuelve a enumerar el puerto y puede asignarle otro número de COM distinto al que tenía antes. Antes de asumir que una balanza "se rompió" después de un mantenimiento o un reinicio, conviene revisar qué número de puerto quedó asignado: es una causa mucho más común de lo que parece de que un equipo que funcionaba bien deje de responder de un día para el otro.

Cómo lo maneja YoFacturo

El agente local reconoce una balanza Kretz Aura por el nombre del fabricante que reporta el puerto serie, sin necesitar que nadie elija la marca a mano. Si además detecta el software iTegra instalado en esa misma PC, lo usa como señal adicional para confiar en que está frente a un equipo Kretz, algo útil cuando la balanza está conectada por un adaptador genérico que por sí solo no revela nada. Cada cinco minutos exporta el catálogo de productos vendidos por peso en el formato que espera iTegra, reemplazando el flujo viejo de cargar precios a mano. Más sobre este flujo en balanza con impresora de etiquetas y códigos PLU.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se llama hoy el modelo Kretz Aura según la ficha oficial del fabricante?

El catálogo oficial de Kretz vende hoy la línea con el nombre comercial Aura Eco 2. En los comercios y en el protocolo que reconoce un sistema de ventas se la sigue llamando simplemente Kretz Aura, sin que eso cambie el equipo del que se trata.

¿Qué capacidad y precisión tiene la Kretz Aura?

Según la ficha oficial, tiene capacidad de 30 kilos multirango, con doble precisión: 5 gramos de división hasta los 15 kilos y 10 gramos de ahí en adelante. Ese esquema permite pesar con más finura los productos livianos sin perder capacidad para los más pesados.

¿Cómo se conecta la Kretz Aura al sistema y qué comando de lectura usa?

Se conecta por puerto serie RS-232, con la opción de sumar Bluetooth según la versión del equipo. El comando de lectura verificado es "P" seguido de retorno de carro, al que la balanza responde con "PE" más el peso si está estable, o "PI" más el peso si todavía se está moviendo.

¿Por qué importa el DIP-switch al instalar una Kretz Aura?

Porque el modo de respuesta de la balanza (con comando P/T, o en modo continuo) depende de un interruptor físico (DIP-switch) dentro del equipo, a diferencia de otras marcas que autodetectan el modo sin tocar nada. Conviene revisarlo durante la instalación si el peso no llega como se espera.

¿La Kretz Aura imprime etiquetas o solo ticket?

Solo ticket. Trae una impresora térmica incorporada de 56 mm que imprime sobre papel de 57 mm por 15 metros, pero no imprime etiquetas autoadhesivas con código de barras. Para etiquetar productos de góndola, el modelo de la línea Kretz pensado para eso es la Report NX.

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Fuentes

• KRETZ Argentina — Balanza Aura Eco 2