Balanza Systel Croma: la probamos en el mostrador
Reseña de la balanza Systel Croma probada en comercios reales: cómo se conecta, sus dos modos de comunicación autodetectados y lo que falló al exportar el catálogo de precios.
La Systel Croma es una balanza comercial de solo peso, con mástil y conexión por puerto serie, que probamos en comercios reales conectada a través de adaptadores USB-serie y sincronizando catálogo de precios contra el software del fabricante. Anduvo bien para pesar y calcular el importe sin imprimir nada, pero la cadena completa hacia el software de sincronización de precios mostró dos fallas silenciosas que vale la pena conocer antes de instalarla.
Nivel de evidencia: Probado en instalaciones reales
Ficha rápida
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Capacidad | 31 kg (ficha oficial) |
| Precisión | 5 g de división hasta 15 kg, 10 g de 15 a 31 kg (ficha oficial) |
| Conexión | RS-232, conector DB9 (ficha oficial) |
| Memorias de artículos | 200, con descripción y precio (ficha oficial) |
| Display | Visor LED de dígitos de doble altura (ficha oficial) |
| Comunicación probada | 9.600 baudios, 8 bits, sin paridad, 1 bit de parada, con byte de pedido ENQ (protocolo verificado) |
| Modos de respuesta autodetectados | "Polled" (bytes ASCII + checksum XOR) o continuo (texto tipo "ST,GS,+00012.50kg") |
| Detección automática de marca | Por el nombre "systel" que reporta el puerto serie, sin configurar nada a mano |
Cómo se conecta al sistema
La Croma se conecta por su puerto RS-232 con conector DB9. En la mayoría de las PC actuales, que ya no traen ese puerto físico, hace falta sumar un adaptador USB a serie (con chip FTDI, Prolific, Silicon Labs o CH340). Un sistema que reconoce el protocolo Systel abre el puerto a 9.600 baudios, 8 bits de datos, sin paridad y 1 bit de parada, y manda un byte de pedido (ENQ, el byte 0x05) para recibir el peso.
La familia Systel (Clipse, Croma, Cuora) responde en uno de dos modos posibles, que un sistema bien hecho detecta solo: un modo "polled", donde la balanza manda 6 o 7 bytes ASCII de peso más un byte de verificación (checksum XOR) sin retorno de carro, con el framing marcado por tiempo entre bytes; y un modo de texto continuo, más simple de leer, con una cadena como "ST,GS,+00012.50kg". El ENQ es imprescindible en el modo polled — la Croma de fábrica no emite si no lo recibe primero — y es inofensivo si la balanza ya está en modo continuo.
Lo bueno
- Se detecta sola por el nombre "systel" que reporta el puerto serie, sin que haga falta elegir el protocolo a mano.
- Los dos modos de comunicación (polled y continuo) se autodetectan, sin configuración adicional del lado del comercio.
- La lógica de estabilidad del peso (comparar cada lectura contra la anterior y esperar tres lecturas con menos de 2 gramos de diferencia) evita cargar un peso mientras alguien todavía está acomodando el producto en el plato.
- El catálogo de precios se exporta automáticamente cada cinco minutos hacia el software del fabricante, reemplazando el flujo viejo de pasar precios por pendrive.
Lo que hay que saber antes de comprar
- Un cable de adaptador USB-serie fallado puede colgar el software del fabricante (Qendra) a nivel de sistema operativo, con una firma difícil de notar: el proceso queda con un solo hilo en espera, sin título de ventana, y el indicador estándar de Windows dice que "responde" cuando en realidad no.
- Ese cuelgue no se soluciona matando el proceso: hay que deshabilitar y volver a habilitar el conversor USB-serie padre (no el puerto COM hijo) desde el Administrador de dispositivos.
- El número de puerto COM puede cambiar al deshabilitar y volver a habilitar un dispositivo desde Windows — conviene revisar el mapeo antes de asumir que una balanza sigue rota.
- Si una balanza está apagada justo cuando se importa el catálogo, el software del fabricante puede dar el import por exitoso igual y no reintentarlo solo: el precio queda viejo en esa balanza en silencio.
- El propio mensaje de log de sincronización puede confundir: "Equipos sincronizados: 2." puede significar "se sincronizó el equipo número 2", no "se sincronizaron dos equipos" — conviene revisar balanza por balanza, no solo el mensaje.
Para quién sí y para quién no
Conviene para un almacén, verdulería o carnicería con volumen bajo o medio de productos pesables, donde alcanza con que el cajero vea el importe en el visor y lo cargue en el sistema, sin necesitar una etiqueta autoadhesiva por cada pesada. No es la opción indicada para un comercio que vende el producto envasado en góndola y necesita un código de barras propio impreso en el momento: ahí conviene un modelo con impresora de etiquetas incorporada.
Alternativas
Dentro de la misma marca, la línea Cuora Max trae la impresora de etiquetas incorporada para el que necesita pegar un código propio en cada paquete (ver Systel Cuora Max: la balanza etiquetadora), y la Systel Clipse, sin mástil, es la opción de perfil más bajo de la misma familia. Para comparar contra otra marca del rubro, ver la reseña de la Kretz Aura o la comparativa completa en Systel vs Kretz vs CAS.
Veredicto
La Systel Croma resuelve bien lo que promete: pesar y calcular el importe en un mostrador, con un protocolo que un sistema moderno reconoce y lee sin pedirle nada al usuario. El punto flojo no está en la balanza en sí sino en la cadena completa hacia el software del fabricante, donde un cable fallado o un import silencioso pueden dejar precios viejos sin que nada avise a simple vista. Para un comercio de volumen bajo o medio que no necesita etiqueta autoadhesiva, es una balanza sólida y bien probada, siempre que alguien revise de tanto en tanto que el catálogo llegó de verdad a cada equipo.
Lo que vimos en instalaciones
Un diagnóstico remoto útil cuando se sospecha del adaptador USB-serie: consultar el estado de los dispositivos FTDI conectados desde una consola sin colgar la sesión remota, en vez de abrir el Administrador de dispositivos gráfico. También se detectaron dos bugs de fábrica del software Qendra que rompen el flujo de precios en silencio si no se corrigen: el campo de precio por defecto solo admite hasta $9.999,99, lo que trunca precios reales si no se reconfigura a seis dígitos enteros; y el formato de código de barras por defecto (PLU de 4 dígitos más cantidad de 6) no coincide con el que arma y lee un sistema de ventas moderno (PLU de 5 más gramos de 5) — sin corregirlo, el punto de venta lee el PLU corrido un dígito y agrega un producto distinto, con el peso correcto pero mal cobrado, sin ningún error visible.
Cómo lo maneja YoFacturo
El agente local reconoce una balanza Systel Croma en cuanto detecta la palabra "systel" en el nombre del fabricante que reporta el puerto serie, sin configurar la marca a mano. Cada cinco minutos descarga el catálogo de productos vendidos por peso y lo escribe en el formato que espera Qendra, dejando configurado de fábrica el archivo de configuración de ese software (importación automática, transmisión a las balanzas, y las dos correcciones de precio y de formato de código de barras descriptas arriba). También consulta el log de Qendra para saber si el segundo y el tercer tramo de la cadena (importar y transmitir a cada balanza física) funcionaron de verdad, en vez de confiar solo en que el archivo se haya generado. Más sobre este flujo en balanza con impresora de etiquetas y códigos PLU.
Preguntas frecuentes
¿Qué capacidad y precisión tiene la Systel Croma, según su ficha oficial?
Pesa hasta 31 kilos, con doble rango de precisión: 5 gramos de división entre 0 y 15 kilos, y 10 gramos de división entre 15 y 31 kilos. Es una capacidad que alcanza para casi cualquier producto que se vende por kilo en un comercio de barrio, desde fiambre hasta bultos medianos de verdura.
¿Cómo se conecta la Systel Croma a un sistema de ventas?
Por su puerto de comunicaciones RS-232 con conector DB9, abierto a 9.600 baudios, 8 bits de datos, sin paridad y 1 bit de parada. Un sistema que reconoce el protocolo manda un byte de pedido (ENQ) y recibe el peso en uno de dos modos posibles, que se detectan solos sin que el usuario elija nada.
¿Qué pasa cuando se cuelga el software de la balanza (Qendra)?
En una instalación real, un cable de un adaptador USB-serie fallado colgó el software Qendra con una firma muy específica: un solo hilo en espera, sin título de ventana, mientras el indicador de Windows seguía diciendo que el programa respondía. Matar el proceso no lo destraba: hubo que deshabilitar y volver a habilitar el conversor USB-serie padre desde el Administrador de dispositivos.
¿Por qué el catálogo de precios no llegó a todas las balanzas conectadas?
En un comercio con tres balanzas, un export de 109 artículos se importó entero en Qendra pero solo una de las tres balanzas recibió los precios nuevos. El propio mensaje de log confundía a cualquiera: decía que se habían sincronizado dos equipos cuando en realidad informaba que se había sincronizado el equipo número dos, no la cantidad de equipos.
¿Para qué comercio conviene la Systel Croma?
Sirve para un almacén, verdulería o carnicería con volumen bajo o medio de productos pesables, donde alcanza con que el cajero vea el importe en el visor y lo cargue en el sistema. No trae impresora incorporada, así que si el negocio necesita etiqueta autoadhesiva con código de barras por cada pesada, conviene mirar un modelo etiquetador.
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Fuentes
Mirá cómo se hace en YoFacturo
Tutorial oficial del canal de YoFacturo. Guía escrita: Punto de Venta en YoFacturo.
