Nota de crédito electrónica y cancelación en Paraguay: plazos de 48 h y 168 h
Cómo anular o corregir una factura electrónica en Paraguay: cancelación dentro de las 48 h (o 168 h para otros documentos), nota de crédito electrónica fuera de plazo, motivos válidos, inutilización de números y errores comunes.
En Paraguay una factura electrónica aprobada se puede cancelar dentro de las 48 horas posteriores a su aprobación por el SIFEN; pasado ese plazo, la única forma de revertirla es con una nota de crédito electrónica. Para los demás documentos (autofactura, notas de crédito y débito, nota de remisión) la ventana de cancelación es de 168 horas. Y si lo que salió mal es la numeración, la herramienta es otra: la inutilización. En esta guía te explicamos cuándo usar cada una.
Todo lo que sigue sale de las preguntas frecuentes de la DNIT (ex SET) en el portal e-Kuatia y de las reglas del Manual Técnico versión 150. Para el panorama general, mirá la guía de facturación electrónica en Paraguay.
Tres herramientas, tres situaciones
| Situación | Herramienta | Cuándo |
|---|---|---|
| Emitiste una factura aprobada que no corresponde (error de cliente, de monto, venta caída) | Cancelación (evento del emisor) | Dentro de la ventana: 48 h para la FE en e-Kuatia |
| Se pasó la ventana, o la corrección es parcial (devolución de un ítem, descuento posterior) | Nota de crédito electrónica | En cualquier momento posterior a la aprobación de la factura |
| Un número nunca llegó a ser documento válido (salto, error de llenado, rechazo que obliga a cambiar el número) | Inutilización | Dentro de los primeros 15 días del mes siguiente |
La cancelación: plazos exactos
La cancelación es un evento que registra el emisor en el SIFEN sobre un documento ya aprobado. Los plazos se cuentan desde la fecha y hora de aprobación del SIFEN, no desde la emisión:
| Documento | e-Kuatia (sistema de facturación) | e-Kuatia’i (plataforma gratuita) |
|---|---|---|
| Factura electrónica | 48 horas | 120 horas (5 días) |
| Autofactura, notas de crédito y débito, nota de remisión | 168 horas (7 días) | 168 horas (7 días) |
| Boleta RESIMPLE electrónica | No aplica | 168 horas (7 días) |
Lo que tenés que saber de la cancelación, según la DNIT:
- Es definitiva. El documento queda en estado "cancelado" en el SIFEN y esa situación no se puede revertir.
- Pierde toda validez. Un documento cancelado no respalda débito ni crédito fiscal, ni ingresos, costos o gastos.
- No se reutiliza. El documento cancelado tiene que conservarse íntegro durante el plazo de prescripción, y su número no se vuelve a usar.
- Primero las notas. Si la factura tiene una nota de crédito o de débito asociada, hay que cancelar primero esa nota y después la factura.
La nota de crédito electrónica
La nota de crédito electrónica (código 05 en el CDC) ajusta una factura ya aprobada. Es la herramienta para las devoluciones, los descuentos posteriores y, en general, para todo lo que no se resolvió dentro de la ventana de cancelación.
Motivos válidos
El formato oficial prevé una lista cerrada de motivos, que comparten la nota de crédito y la de débito:
- Devolución y ajuste de precios
- Devolución
- Descuento
- Bonificación
- Crédito incobrable
- Recupero de costo
- Recupero de gasto
- Ajuste de precio
Reglas que valida el SIFEN
- Un solo documento asociado. Cada nota referencia exactamente una factura: si es electrónica, por su CDC (que empieza con 01); si es impresa, con su timbrado, establecimiento, punto de expedición, número y fecha.
- La factura tiene que estar aprobada. No se emite una nota sobre un documento que todavía no es DTE.
- No se puede acreditar más de lo facturado. La suma de las notas de crédito de una factura no puede superar el total de esa factura.
- Misma moneda que la factura original.
Antes de emitirla, conviene controlar el CDC de la factura con el validador de CDC: un dígito mal copiado hace que el SIFEN no encuentre el documento asociado.
Ejemplo: devolución parcial fuera de plazo
Un comercio emite una factura electrónica por Gs. 330.000 con tres productos de Gs. 110.000 cada uno, IVA 10 % incluido. Tres días después el cliente devuelve uno. Ya pasaron las 48 horas, así que la factura no se puede cancelar. Se emite una nota de crédito electrónica con motivo "Devolución", asociada al CDC de la factura, por Gs. 110.000. El IVA de esa nota es Gs. 10.000 (el precio con IVA del 10 % dividido 11). Si querés repetir la cuenta con otros montos, usá la calculadora de IVA Paraguay.
La inutilización de números
La inutilización es otro evento del emisor y sirve para un problema distinto: números que nunca llegaron a ser documentos válidos. La DNIT contempla tres casos:
- Saltos de numeración por un error del sistema de facturación.
- Errores técnicos de llenado detectados antes de transmitir.
- Rechazos del SIFEN cuya corrección obliga a modificar el CDC.
Condiciones: no tiene que haberse configurado el hecho imponible del documento, ni haberse entregado al receptor ni transmitido al SIFEN (salvo los rechazos). La comunicación se hace por rango correlativo, dentro de los primeros 15 días del mes siguiente al error. Los eventos se firman digitalmente y se envían en lotes de hasta 15.
Ojo con los rechazos: si el SIFEN rechaza un documento y lo podés corregir sin cambiar los datos del CDC, la DNIT permite reenviarlo con el mismo código. Si la corrección cambia el número o la fecha, el número viejo se inutiliza y el documento nuevo lleva otro CDC, con su KuDE nuevo para el cliente.
¿Y la nota de débito?
La nota de débito electrónica (código 06) es la contracara: ajusta una factura aprobada con los mismos motivos de la lista, por ejemplo un recupero de costos o de gastos o un ajuste de precio. Comparte las reglas de un solo documento asociado, y también se puede cancelar dentro de las 168 horas posteriores a su aprobación.
Errores comunes
- Contar las 48 horas desde la emisión. Se cuentan desde la aprobación del SIFEN.
- Intentar cancelar una factura que ya tiene nota de crédito. Primero hay que cancelar la nota.
- Una nota para varias facturas. Es una nota por factura.
- Acreditar de más con varias notas parciales que, sumadas, superan el total original.
- Dejar números sin inutilizar después del día 15 del mes siguiente.
Cómo lo resuelve YoFacturo
YoFacturo integra SIFEN (e-Kuatia). Cuando anulás una venta, el sistema mira cuánto pasó desde la aprobación del SIFEN: dentro de la ventana (menos de 48 horas para una factura, 168 para los otros documentos) registra la cancelación; fuera de ella, emite la nota de crédito electrónica con motivo devolución, asociada al CDC de la factura y sin permitir acreditar dos veces la misma unidad. Los números que quedaron sin usar van a inutilización automáticamente. Estamos habilitando los primeros contribuyentes: conocé YoFacturo para Paraguay o escribinos.
Preguntas frecuentes
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`).join('\n')}Guías relacionadas
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