WhatsApp con Inteligencia Artificial

Inbox estilo WhatsApp Web: lista de conversaciones a la izquierda y el chat activo a la derecha (en celular se muestra una pantalla a la vez, con flecha para volver). Desde el chat podés "Tomar control" para responder vos en persona, "Devolver a IA" cuando termines, "Asignar" la conversación a otro agente, "Cerrar" la conversación, usar respuestas rápidas predefinidas y enviar texto, media o templates aprobados.

Resumen con conversaciones activas, % de resolución por IA, conversaciones resueltas por IA, derivaciones a humano, la lista de conversaciones que "necesitan atención" (derivadas o con sentimiento negativo), las últimas conversaciones y el consumo del mes de respuestas de IA sobre el límite de tu plan.

Constructor del menú interactivo que ve el cliente al escribir por primera vez: activás "Menú interactivo habilitado", editás el mensaje de bienvenida y el texto del botón (hasta 20 caracteres), y armás hasta 10 opciones por menú. Cada opción puede derivar a la IA con un contexto específico, mostrar un texto fijo (por ejemplo horarios), o derivar directo a un humano ("Hablar con alguien"). Hay una vista previa en vivo al costado.

Kanban de conversaciones por etapa comercial: Sin etapa → Nuevo → Contactado → Propuesta → Ganado → Perdido. Arrastrá una tarjeta a otra columna para cambiar su etapa, o tocala para abrir esa conversación en el inbox.

Lista de todos los contactos que escribieron por WhatsApp, filtrable por Todos / Vinculados / Sin vincular. Por cada contacto podés "Vincular" con un cliente existente de YoFacturo (por ID), "Bloquear" o "Desbloquear", asignar "Etiquetas" (para segmentar campañas) y activar "Opt-out" para excluirlo de mensajes de marketing.

Lista los templates (HSM) aprobados por Meta para tu cuenta, con "Sincronizar con Meta" para traer los últimos y filtros por Estado, Categoría e Idioma. Solo se pueden enviar los templates en estado Aprobado; el botón "Enviar" abre un formulario con los parámetros del header, del cuerpo y de los botones con URL variable, y una vista previa del mensaje final.

Envío masivo (broadcast) de un template aprobado a una audiencia: todos los contactos, solo los vinculados a un cliente, por etiqueta o una lista puntual de números. El sistema excluye automáticamente contactos bloqueados o que pidieron baja de marketing. Cada campaña muestra una barra de progreso con enviados, fallidos y salteados, y se puede cancelar mientras está en curso.

Registro de cada acción humana sobre el widget: tomar control, devolver a IA, cerrar conversación, enviar mensajes o templates, vincular/bloquear contactos, cambios de configuración o personalidad, rotación de credenciales, sincronización de templates, etc. Filtrable por tipo de acción y de recurso.

Una vez conectado, acá administrás la conexión (Desconectar), el switch general de IA, la personalidad (nombre, descripción, tono, instrucciones personalizadas, usar emojis), las respuestas automáticas (timeout de inactividad, máximo de turnos de IA por conversación, mensaje de despedida, retención de mensajes) y la rotación de credenciales (Verify Token, App Secret, Access Token).