Gestión y Operaciones
No-show (ausentismo)
Cuando un cliente reserva un turno y no se presenta ni avisa. Es uno de los mayores costos ocultos de los negocios con agenda (peluquerías, consultorios, estudios): el espacio queda vacío y no se factura. Los recordatorios automáticos son la principal herramienta para reducirlo.
💡 Ejemplo
Un paciente saca turno para el martes a las 10 y no aparece: eso es un no-show.
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